序  言
 


  在黑龙江通信发展历程中,近三年是很值得深刻总结的,省通信工会组织编撰了《黑龙江省通信公司员工教育丛书》,我欣然应允为丛书作序,与员工共同回顾我们负重前进的历史,追溯艰难跋涉的足迹,抒发心灵深处的感受,展望通信事业美好的未来。
  从1998年起,国家先后实行了邮电分营、电信重组、政企分开和中国电信分拆等重大改革,黑龙江通信发展面临着极为严峻的挑战。首先是黑龙江通信市场竞争激烈,对我们的市场地位产生了深刻影响;其次是我们的历史包袱沉重,今后的发展步履艰难:其三是资产负债率过高,效益下滑,队伍出现涣散迹象。
  面对错综复杂的矛盾和问题,黑龙江省通信公司新一届领导班子没有退缩,而是坚持辩证唯物主义的观点、实事求是的思想路线和改革创新的工作方针,在困境中求生存、求发展。2000年初,我们提出了 “一年突围、三年解困”的目标。一年突围,就是通过改革体制、强化集中管理等,解决银行信誉下降、通信经营亏损、队伍涣散等急难问题; 三年解困就是保持和扩大黑龙江通信的网络规模、用户群体和品牌信誉优势,巩固市场地位,培养和造就一支综合素质较高的员工队伍,努力保持与全国发展相同步,确保黑龙江通信长盛不衰。
  为实现上述目标,我们大刀阔斧地进行了体制改革。针对我省县局管理权限过大、缺乏有效监督、省公司直属企业管理薄弱、经济效益差等问题,我们顶住压力,果断进行了市县一体化和直属企业集团化改造两项重大改革,将管理县局的权限全部下放给地市分公司,按照“整体改组,分步改制,突出强势,重组弱势”的原则,对直属企业进行了结构性重组,组建了专业优势明显、市场竞争力较强的专业子公司,实行了集团化领导体制。两项改革使我们建立了集约型管理新体制,全面改善和加强了经营管理,保证了全省2000年减亏9.5亿元、收支平衡目标的实现。
  为了巩固和扩大黑龙江通信的市场主导地位,三年来,我们充分发挥网络和人才优势,通过优质服务、灵活经营等手段,积极参与市场竞争,大力发展通信业务,取得了显著成效。在全省电话放号会战、校园宽带网建设、政府和企业上网、稳定专用网和大客户等方面,全体通信员工群策群力,忘我工作,取得了优异的成绩,为黑龙江通信发展作出了重要贡献。
  公司化运行以来,我们赋予了三年目标以新的内容,即打企业牌,亮服务牌,实施形象工程,全面推进公司化进程。提出了坚持高效益发展,巩固主导地位;坚持改革创新,增强核心竞争能力;坚持用户至上,创办一流通信企业;坚持进而有为,夺取市场竞争主动权;坚持集约管理,大力推进公司化进程; 坚持创建先进的企业文化,全面提高队伍素质等战略思想,在全国率先开通了三级服务热线,深受广大用户欢迎,很快形成了名牌效应。通过展现中国通信新形象,激发了员工的敬业热情,增强了黑龙江通信的社会感召力。2000年,省通信公司跨入了全省文明单位建设先进系统行列;2001年,在全省 “双评”工作中获总分第一名;2002年,荣获全国五一劳动奖状和黑龙江省模范单位称号。
  回顾三年历程及取得的成绩,首先是我们坚持实事求是思想路线的结果,即正确认识黑龙江通信发展存在的问题,有针对性地加以解决。其次是勇于改革创新的结果。在前进道路上,我们面临的是涉及管理体制、运行机制等深层次矛盾和问题,改革有阻力、有风险,但我们不为改革风险所动,不为改革艰难所困,坚决推进改革,在困境中开辟出了前进的道路。其三是全省通信员工共同努力的结果。我们有一支高素质的员工队伍,不论在通信发展的辉煌时期,还是在体制交替的困难阶段,他们都表现出了对事业的无限忠诚和对企业的深情眷恋,立足本岗,敬业尽责,为黑龙江通信的发展作出了卓越贡献。我为有这样的员工队伍感到骄傲和自豪。
  《黑龙江省通信公司员工教育丛书》是黑龙江通信三年光辉历程的真实写照,是黑龙江通信宝贵的精神财富。在黑龙江通信跨入发展新时期之际,我们要倍加珍惜这笔财富,将其作为培养广大员工的敬业精神、树立职业道德观念、学习先进经验的实际而又生动的教材。借此机会向参与丛书编写工作的同志们表示谢意。
 
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